Servicio público y gratuito a través del cual se pretende informar y asesorar a los ciudadanos de los municipios en materia de consumo sobre sus derechos como usuarios de un determinado producto o servicio.
Formación e información del ciudadano como consumidor.
Mediación entre las partes implicadas.
Tramitación de cualquier queja, reclamación o denuncia de consumo por los cauces oportunos cuando el consumidor considere que se han vulnerado sus derechos.
Realiza además inspecciones en diferentes establecimientos para comprobar que los productos a la venta y los servicios ofrecidos cumplen la normativa vigente.
